Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

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I had a fantastic experience with Solo Rent a Car! The car was exactly what I had booked and both pick-up and drop-off were quick and straightforward. Everything was handled professionally,

Alexandru Resteanu

Es ergab sich, dass wir dringend ein Auto benötigten. Bei vielen Autovermietungen ist eine Anmietung erst am nächsten Tag oder nach 10–12 Stunden möglich. Doch bei SOLO rent a car konnten

Anatolii Smirnov

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und miete dort nicht zum ersten Mal ein Auto\. Ich kann ihn daher empfehlen\. Mein Tipp: Macht vor der Übernahme und bei der Rückgabe unbedingt

Belpar Ms

Wurden sehr schnell am Airport von einem freundlichen Mitarbeiter abgeholt, Abwicklung im Büro sehr zügig, keine überflüssigen Versicherungsangebote aufgedrängt, was man in der Branche

Richard Grimm

Alles gut, schönes Auto im guten Zustand. Alles gut organisiert. Einzige Mini Verbesserungsidee könnte eine geringere Wartezeit für das Shuttle sein. Das mussten wir schon 15 min warten.

Jubu LeDangereux

Alquilamos un Fiat 500 para 9 días sin reserva y fue todo sin problemas y un precio muy competitivo, nos recogieron y llevaron al aeropuerto. El coche estaba bien y limpio. Repetimos

David González

Schnell und unkomplizierter Verleih. Rückgabe vor 7 Uhr in einem Parkhaus etwas umständlich

Thomas Kalthoff

Cela fait 3 années de suite que je loue le minibus Renault Trafic 9 places, pour 2 semaines à chaque fois. Tout est super chez Solo : facilité de réservation sur leur site internet,

Romain Gabily

Wir haben jetzt das zweite Mal ein Auto gemietet und es lief bei beiden Malen alles problemlos. Besonders hervorzuheben ist, dass nicht versucht wird, noch eine Versicherung abzuschließen,

Jacqueline Benoist

I had a great experience with solo car rental. I booked a fiat 500 on their website with extra insurance, since I only had my Visa Debitcard with me. The car was clean and functioning

Cihad

Easy pickup, easy drop off, very quick service and friendly staff Staff were not pushy to buy extras, very straightforward experience

Jamie McGonigle

Muy buenos precios y muy amables volveré a contratar sus servicios cuando lo necesite (Translated by Google) Excellent prices and very friendly staff. I will use their services again

Juan Antonio Hueso Pulido

Flawless experience from start to finish - Quick pick up from the airport, flexible on changing car and friendly staff. Will only be using them on my returns to Malaga.

Monty James

Bien reçu, même si la personne a l’accueil corrais partout. Bien aimée, ont été corrects. Recommandée

joao nobrega

Sehr zu empfehlen! Bis auf kurze Wartezeit auf den Transfer oder 10- Minuten Spaziergang bis zum Autoabholstelle war alles bestens.

Slobodan Stefanovic

This was the best car rental experience I’ve ever had (and I have rented across at least 20 different rental car companies in Europe). Valerius was exceptional. Went extra mile to help

ale tenconi

Wir hatten für acht Tage einen Seat Ibiza gemietet. Er hatte zwar einige Schrammen und Kratzer, die aber alle dokumentiert waren. Das Auto war super sauber und voll getankt. Es wurde

granny smith

Sehr einfache Abholung und Rückgabe; kein Zwang, weitere Versicherungen nehmen zu müssen; freundliches Personal

Andreas Neudert

The only smooth and zero-hassle car rental in my recent trip to Europe was Solo. They were very friendly, no scams, professional and helpful. Pick up and drop off from airport were

Amir S

A great rental experience. The service was excellent, personal, and professional. You get exactly what you signed for . No hidden fees or overselling once you collect the car. Very

Maha Shawareb

I rented a car from Solo for two days here in Malaga. They were prompt in communication, responsive, and very transparent about any charges (extra insurance). Prior to receiving the

Abdullah

Easy process, very good value for money, new car. Right there at entrance of Airport in Malaga. Highly recommended

Gerardo Noto

Blog SOLO RENT A CAR
Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Manquer votre heure de prise en charge à cause d'un vol retardé peut être stressant, surtout lorsque vous avez besoin de louer une voiture à l'aéroport d'Alicante ou de louer une voiture à l'aéroport de Malaga. Chez SOLO rent a car, nous voulons vous aider à éviter de perdre votre réservation. Voici ce que vous devez savoir.

Comprendre la politique de NON-PRÉSENTATION

Qu'est-ce que NON-PRÉSENTATION ? Selon les Conditions générales de SOLO rent a car, si vous ne récupérez pas le véhicule à la date/heure réservée ou dans le délai de courtoisie (délai de grâce) et que vous ne nous avez pas informé de votre retard, la réservation sera marquée comme NON-PRÉSENTATION.

Quelle est la durée du délai de grâce ? SOLO rent a car conservera le véhicule réservé pendant 120 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Si vous n'arrivez pas ou ne nous en informez pas dans ce délai, cela est considéré comme une NON-PRÉSENTATION.

Remboursements en cas de NON-PRÉSENTATION ? Une fois la période de location commencée, ou en cas de NON-PRÉSENTATION, aucun remboursement n'est possible. Même si votre vol est retardé, si vous ne nous en informez pas, la réservation peut être perdue.

Louer chez SOLO rent a car, c’est :

Assurance complète
Navette du terminal au bureau
Paiement en ligne ou à la prise en charge

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Comment nous informer si votre vol est retardé

Dès que vous savez que votre vol sera retardé, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sologroup.net avec votre numéro de réservation, la nouvelle heure d'arrivée estimée et toute information justificative (numéro de vol, heure d'atterrissage prévue).

Vous pouvez également nous appeler via nos lignes d'assistance. Être proactif nous aide à maintenir votre réservation valide.

Conseils pour choisir votre heure de réservation

Lors de votre réservation, tenez compte des retards potentiels : vols internationaux, correspondances, retards à la douane. Il est préférable de choisir un créneau de prise en charge plus tard si votre arrivée est incertaine.

Évitez de réserver la voiture trop près de la fin de soirée si vous savez que votre vol peut arriver à ou après les heures de fermeture. Les bureaux peuvent ne pas être ouverts, ou le personnel peut ne pas être en mesure d'attendre.

Vérifiez les heures d'ouverture de la location de voitures à l'aéroport de Málaga ou d'Alicante et choisissez une heure confortablement dans ces heures.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard mais pas trop tard

Si vous arrivez dans les 120 minutes du délai de grâce, et que vous nous en avez informé, nous ferons de notre mieux pour avoir la voiture prête pour vous. Votre réservation devrait être honorée, à condition que tous les documents soient en ordre.

Si vous arrivez après ce délai de grâce sans notification : la NON-PRÉSENTATION s'applique. Vous risquez de perdre la voiture ou la réservation.

Réflexions finales

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Les retards de vol arrivent. La meilleure façon de protéger votre réservation avec SOLO rent a car est :

Choisissez une heure de prise en charge qui vous donne une marge de manœuvre si votre vol est retardé.

Vérifiez toujours le délai de grâce (120 minutes) dans le contrat.

Informez support@sologroup.net

ou appelez-nous immédiatement si vous voyez que votre arrivée sera en retard.

En faisant cela, vous éviterez les problèmes de NON-PRÉSENTATION et vous obtiendrez toujours votre voiture à la location de voitures à l'aéroport de Malaga ou à la location de voitures à l'aéroport d'Alicante sans stress supplémentaire.

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